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姥爷也出院了,季疏缈挂上同款皮笑肉不笑:「我亲爱的姥爷,鉴于您身体的特殊情况,我们允许你三月份再开始自我提高的课程,您这段时间可以想一想要学哪方面的东西呢,学什么都可以哦~」
姥爷一手拿一个核桃举起来:「我想学古董文玩。」
季疏缈一秒冷脸:「败家(老爷)子!」
季书朗:「姥爷你学玩泥巴吧,进能烧陶瓷当手艺人,退能烧陶瓦当泥瓦匠。」
季疏缈鼓掌:「我哥脑子真好使!」
把全家人安排得明明白白的兄妹俩私底下比谁都卷,学得比他们只多不少。
得益于后世发达的网络时代,顶级大学没有围墙,季疏缈利用花为下载了一些教学视频和学习资料,这些东西不敢给别人用,只给了朗哥让他别传出去。
季疏缈有上一世的基础,学得还算快。她上辈子做总裁秘书,公司上下各种业务都要有一定程度的了解,不然根本没办法汇报工作丶传达圣意。
可苦了朗哥这个没基础的,不仅要一起卷生卷死,还要准备期末考试。
期末考试结束后,兄妹俩马不停蹄地着手整改火锅店。
第90章红红火火
隔壁那家中式快餐已经并入进来,后厨打通就可以,店铺简单装饰一下,再换一批桌椅就完成了。
门店规模扩大一倍,顾客热情只增不减。现在还没有各种排队的小程序丶APP,季疏缈就设置了人工排队。每天上午九点开始取号,顾客可以到门店取号码,留下电话号码就可以,快轮到号码时店员会电话通知,电话打不通就发简讯。从打电话通知的时间算起,半小时内到店免排队,一小时内到达在三桌内进行插队安排,超过一小时取号作废。
规则清清楚楚地写罗列在门口的牌子上,所有顾客都要遵守规则,偶有不讲理的客人出现,也不用季疏缈等人处理,自有守规矩的客人将那些人一顿臭骂。
火锅店外排起的长龙消失了,等位的顾客大大减少,顾客的满意程度直线上升。
营业额激励制度和服务规范同步实施,员工因为奖金制度没有排斥规范服务,一个比一个学得认真,主动给进店的客人提供擦手的热毛巾丶围裙,给长发的客人提供头绳,这些都是最基本的,最重要的是时刻注意客人的需求。
每桌客人从进店起就要有一位服务员专门为这一桌客人服务,直到这桌客人离店。由此造成人手不足问题,又只能再招聘一批服务员。
人工成本翻了一倍不止,但季疏缈已经不在乎了,现在少赚点就少赚点吧,眼光放长远一些。
老马来店里后,免费把蛋炒饭的技艺传给其他师傅,季疏缈看在眼里,老马无私,但她不能无耻。于是她私底下给了老马一笔钱算作奖励也算作买他的炒饭配方,又给他画了大饼让他好好做这个暂代店长,只要三个月内店里不出问题,就让他转正,还加薪。
加上奖金,做店长的收入可赶上他从前开店生意最好时的收入了!而且还稳定,还有五险一金。老马乐呵呵地答应了,干劲十足。
火锅店这边总算上道,进入良好的营业模式。
季疏缈计划在年前再注册两家公司:蕴蓉餐饮有限公司丶谦华建材科技股份有限公司。
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