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可是只要奏效,这就是好方法。
在客人口渴的时候递上一杯水,这杯水的边际效益就要好过你说一千句。
对方立刻就会对你产生兴趣,放下心防,愿意进一步的了解你。
而还有一个隐形的原因,那便是,虽说盒饭是宫海洋在茶餐厅预定的统一送过来,员工们忙碌中也其实没察觉,只觉得饭菜好吃。
其实这些盒饭由于是工作餐,也同样被系统的最佳员工餐隐性属性加持。
对于一个从国外而来的客户,中餐能够合口的并不多,可是这个客户竟也吃的津津有味,方灿灿也为自己的机智感到满意。
也不枉她花了一千万的成本,当然要把系统功能用到极致。
第295章先见之明
于是在方灿灿的带动下,灿美的业务员们立刻开始动手,把休息区收拾出一张桌子,之前这上面堆着名片,介绍资料。
如今这里依旧堆着名片和资料,不过多了一些港式小点心、果汁和奶茶。
更找了一个人专门买星巴克的咖啡,每次买十多份,保证新鲜的口感,又不是无限量供应。
之所以在众多咖啡品牌里选择了星巴克,是因为星巴克是全球连锁,门店口感可以保持基本一致,不说有多好,至少让人觉得亲切。
这些小方法非常奏效,展位里,很快气氛就从最初的紧张到如今的放松。
客人走进来以后,能够充分感受到灿美员工的友好,自然就更愿意停留。
而这点小成本对于灿美来说根本不算什么。
何阳这一天感觉自己学到了很多,他之前对待客户都是兢兢业业,有条不紊,只是在接待的时候,也有一种说不出的惶恐和小心。
生怕自己哪里做的不好就丢单了。
可是经过盒饭和咖啡事件以后,他突然意识到自己的问题。
他不够放松,也不够自信。
面对客户当然要细心,要小心,可是外松内紧,提升自己的气场和自信,这点也相当关键。
今天老板做的事情,就是为客户提供了愉悦的谈话氛围,他的表现也随之变好了。
他这才意识到自己跟陆昱夕和钟主管的差距。
陆昱夕虽说英语不好,却能跟客户很快聊得起来,钟主管也是这样的风格,非常健谈也很自信,他虽说英语比陆昱夕好,却缺少掌控谈话氛围的能力。
当然最厉害的还是老板了。
她以一人之力,轻松改变整个展位的氛围,提升所有人的工作状态和客户满意度,简直不能更牛逼了。
而且展会这才进行到第二天,老板展现出来各方面的灵活机变的能力,简直让他目不暇接。这些都是他回去之后得好好琢磨的地方。
很快灿美服饰展位提供盒饭、咖啡和点心的消息便传到了章雨欣的耳朵里。
“哼,有什么稀奇的,不就是请客户吃饭么!”她撇着嘴,一脸不屑。
这个方灿灿也真是的,要请客就大方点啊,请吃盒饭?
excuseme?
所以灿美服饰如今已经抠门到这种地步了么?
这是在请客么?这简直就是在打发乞丐!
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