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他们百货大楼的员工守则上都写了,所有的工作人员是服务大众的,孙经理也知道存在一些销售员怠慢顾客的情况,为了防止他们百货大楼也出现这种情况。
每个月开会的时候,他都会一而再再而三的告诫和提醒,结果还是存在这种怠慢顾客的情况。他们的耳朵是怎么长的!当摆设用的吗?
他倒要看看是谁!
孙经理压制着自己的情绪,脸上装作什么都没有发生样子,竖起耳朵,挤进人群,一副看热闹好奇的样子。
“大妈,你们说的是哪几个售货员啊!我好记一记,以后买东西的时候避开那几个售货员,免得受气。”
“就是那个黑黑瘦瘦的,脸上还有颗痣的那个售货员。”
“还有那个,喜欢斜着眼睛眼睛看人都那个。”
……
几个顾客,你一句,我一句把那几个售货员的特征全都说出来了。加上朝云和薛强这两个新招进来的,整个销售部一共也才十一个人。
被顾客吐槽的占了有一半。孙经理感觉有些脑袋疼。
听到这么多的客人都在说自己,马姐更加不高兴了,她看向那群顾客,发泄着自己心里面的怒火。
“一群穷鬼,你们买得起吗?待在这里不会是想要蹭我们百货大楼的风扇吧!”马姐的语气可以说是嚣张至极。
站在人群中打听情况的孙经理直接坐不住了。“你就是这么对待客人的!”
看到人群中孙经理,马姐有些慌了。她快步朝着孙经理的方向跑过来,想要开口解释。
孙经理转身对着他附近的顾客们鞠了一躬。
“实在是抱歉,我代表我们百货大楼向几位表达我们的歉意。几位反映的问题,我们一定会整改的。”
“实在是抱歉!”
那几个顾客也眉头想到百货大楼的领导居然和他们几个站在一块,还和他们打听情况。
“没事。”一个大妈开口道,人家领导都道歉了,他们要是揪着这件事不放,不显得他们小气吗?
“百货大楼是公家的产业,是为人民服务的,各位要是走路上感觉不舒服,都可以来我们百货大楼避暑。”孙经理承诺道。
孙经理前段时间的时候去省会城市的大型商场学习了,他发现那些商场里面,都有椅子,有地方供人休息。
孙经理也打算在一楼专门弄一块区域,让人坐在这里休息。夏天天热,还可以煮上一桶凉茶放在这里,供老百姓喝。
这么做来百货大楼的人多了,买东西的人说不定也能多点。他们几个县,每年年中和年底的时候也是要比拼销售额,和业绩情况的。
“孙经理不是……”马姐跑了过来。
“你跟我来!”孙经理冷着脸看向马姐,马姐暗叫不好,除了她以外,另外几位喜欢对顾客甩脸色,冷嘲热讽的销售员也被孙经理喊到了办公室里面。
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