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亲爱的顾客,欢迎来到晨星商场。本商场过去为市中最繁荣的购物中心,后来因特殊原因而关闭。时隔两年,经过重建与翻新后,我们再次开幕为大眾服务。
本商场现在由thebright公司进行管理。在该公司的带领下,我们拥有更完善,更多元化的设施和服务。我们致力为顾客提供最好的购物体验。为了保障顾客的安全和舒适,请耐心阅读此守则。
商场的营业时间为:早上9:30至夜晚21:00。若是贵客看见商场在关闭时间仍处于营业状态,请不要进入。
若果您在商场内突然觉得时间快了、慢了或乱了;手錶、手机等工具显示的时间与您印象中的迥然不同。请不要惊讶,这只是您的错觉而已。
本商场原有的电梯升降机已经拆毁,只保留电子扶梯(附有楼梯)以及防火通道紧急通道的楼梯供顾客使用。若果您在商场的某处发现有电梯的存在,请予以无视,这只是商场紧急测试用的设置;千万别进入电梯,否则后果自负。
本商场暂时只有一位女性客户服务员,她身穿粉红色印有白色条纹的制服,并会一直载着动画人物的面具,请不要见怪,此乃商场的特色。当然,由于她是商场唯一的服务员,因此她可是非常忙碌的,您很少时间会见到她亦很难找到她,望客人谅解。如有任何关于商场的问题,可向thebright公司提供的服务机械人询问。商场各层都会设置2-3台的机械人,它们会为客人解答近乎所有的疑问。
商场严禁携带及饮用任何酒精饮品,包括含有酒精的果汁、汽水等。商场的所有餐饮服务都不会提供酒精饮品。
商场完全禁止吸烟,以及严禁携带任何烟草產品进入,亦不会设有「抽烟区」,商场所有地方、任何地点包括厕所和防火通道都禁止吸烟。
请不要在商场说脏话、不雅用语,所有国家语言的脏话、不雅用语都是不允许的;另外不要在商场胡乱嬉戏,除商场安排的活动外,诸如:跑酷、踩滑板、滑楼梯、跳街舞……的活动都是被禁止的。
请将声量保持合适的水平,勿于商场大声喧哗或播放制造噪音的音乐;不要与人发生肢体衝突,无论任何情况。
任何情况下都需要保持冷静,心平气和地面对商场的所有人,无论对方是客人、商户还是工作人员都该受到尊重。不要对商场的商户、员工作出无理的投诉和争议;哪怕对方有错误在先,也要温和地作出提醒和投诉。若果对方有错误而不改善,例如服务态度一直恶劣,请不要气愤,商场的服务员会即时出现。
商场唯一的女服务员无时无刻观察着商场的一切。若果你违反规则5-9条,你将很快遇到她,她会对你作出斥责甚至要你接受惩罚。到时请你务必对她保持礼貌、谦卑并耐心聆听她的言语,这样你会为她留下美好的印象以获得豁免惩罚的机会。
若果你对女服务员不屑、不礼貌、不敬或无视她的言论,那么你会即时受到惩罚,没法豁免。你…会…永…远…囚…禁…在…商…场…中。只要记住,您尊重女服务员,她同样会尊重您。
不要对女服务员作出任何詆毁或恶意的行为,尤其是试图攻击她,因为后果会非常严重。——你…会…变…成…一…张…纸。
若果你多次违反5-9条,屡劝不改,那么不论你的态度如何友善,女服务员都会对你作出惩罚。你可以放心的是,你的惩罚将会在商场进行并且只对你自身有所影响,你的家人、朋友等不会受到任何影响,他们亦永远不会得知关于你受罚的资讯。请安心接受惩罚。
你可以不同意女服务员的言论,但请礼貌地提出意见或者合理地进行投诉。你的意见投诉如果被接纳,你可能会获得豁免惩罚的机会,但最终结果仍然取决于女服务员的判断和心情。
商场共分成四层分别为地下一层(b1)、1至3层还有天台公园;绝不存在地下二层(b2),如果有人告诉您商场具有地下二层(b2)的话,请给予无视,那只是一个谣言。
如果您在商场期间突然发觉商场某些事情与您的印象、记忆不同,例如原是手机店的地方,在第二天就忽然变成家具商;原位于二楼的商店,突然在不到一天就搬到一楼等等……这些只是您的记忆错乱而已,不要过于执着。
如果您在商场见到早已消失于您脑海的人,请不要震惊,放心与那些人聚旧吧。
最后,感谢您的配合,如带来不便,敬请原谅。
代表晨星商场,祝您行程和购物愉快。
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商户以及员工守则
感谢您成为商场的一分子,为庆祝商场重新开放,所有加入商场的商户以及员工都会获发特别津贴。
以下简单的规则需要所有商户以及员工共同遵守,祝您工作愉快。
细阅「晨星商场顾客守则」并遵守所有顾客守则,尤其是5-9条。
劳工不是奴隶,任何在商场工作的人员,其工作时间都不得超过十小时,请所有经营者、商户负责人注意。
工作时间内,任何工作人员都不得与别人作无谓的交谈,请专心工作。
所有员工都需要休息时间,请经营的负责人遵守「工作超过四小时,至少拥有三十分鐘的休息时间;工作超过八小时,至少拥有1小时的休息时间;工作满十小时,至少拥有1小时半的休息时间。」。员工休息时不得被要求回到工作地点。
所有僱用的人士都该享有法定假日,每月至少八天有薪假期,年假不得少于10天;不论男性或女性都必须享有不得少于2个月的產假;不得因病假而扣除薪金。
无论任何职级都必须互相尊重,不要互相作出无理的要求或投诉,例如无故解顾员工、无故扣薪、无故旷工等。
不可要求因病在身的员工回来工作,亦严禁要求有急切需要例如「见家人最后一面」的员工回来工作。
请员工认真对待工作,本商场禁止所有员工于非休息时间内缺席工作;任何偷懒行为例如非生理需求而去厕所,都是被严厉禁止的。
「商户及员工守则」适用于任何商场的工作人员包括兼职全职员工、经理、老闆以及合作企业的相关负责人。
商场唯一的女服务员会监视工作人员的一举一动。不论职级,如果有人违反2-9条,女服务员都会出来对违规者作出惩罚。女服务员非常关心打工人的权益以及非常尊重用心工作的人。若你在商场工作承受不公平对待,例如无故被老闆扣薪、被上司无理辱骂、被要求超时工作等,女服务员一定会出来为你出头;同样你不认真对待工作,例如无故缺席工作、装病请假等,女服务员亦会来找你。
所有违反「商户以及员工守则」的人,不论身处于何方,女服务员都会找到违规者,并将违规者带回商场接受惩罚。
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