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宁卫民以一副玩笑的口气说,“罚了你们每人二十,可我今天给你们的信封里都装着五十。知道为什么吗?”
这下,无论是小魏还是小孟,都只会眨巴眼睛了。
“我一说,你们就明白了。”
宁卫民以一副知心大哥哥的形象和颜悦色的解释。
“你们惹怒了顾客,我罚你们是应该的。可我也有责任。是我考虑不周,让挂上了‘只限外汇交易’牌子,才引出这样的事端。没人罚我,可就有点不公平了。是不是啊?”
“所以啊,这是我自己罚我自己的钱。你们犯了错是每人罚款二十,我是你们的经理。收入多,当然罚的就更多。”
“至于为什么我把这钱给你们,是因为惩罚不是目的只是手段。你们既然已经认识到了自己错误,又失了颜面,还换得别人吸取了教训。我就不能再让你们承担经济上的损失了。”
“你们要是在店里卖货,每天至少能挣十块的提成吧?这打扫了三天卫生,就少了三天的收入。二十加三十,五十没错吧?”
宁卫民的账目算得明明白白的,可两个姑娘却不好意思收。
不为别的,抹不开面子,实在难为情。
瞧瞧,罚了也就二十,拿回来五十,这成什么事儿了?
就好像她们贪这点小便宜,在接受收买似的。
宁卫民见状,很快就猜出了她们的心思,就又说,“你们该拿就拿,千万别不好意思。好好想想,你们为什么来斋宫啊?不就为了要赚钱生活嘛。你们才挣几个钱,禁得住这么罚。再说了,要论工作的责任心,你们比好些人还强得多呢。别人都没挨罚,但就罚了你们。我心里都过意不去,替你们难受。”
这话一说,算杵心窝子上了,俩姑娘眼圈儿红了。
宁卫民立刻抓住了机会叹息一声,开始飙演技。
“不是我说便宜话,关键是很多时候,我们的的确确只能顾一头。”
“你们也从我的角度想想看,当时看到你们跟那叶师傅起争执,周围还围了那么多的人。那种情况下,我只能先力保别把事态扩大。这没错吧?你们应该明白,如果当时场面失控,就不是我们的商店关门那么简单了。”
“再之后,我也必须得罚你们呀。如果我不罚你们,且不说你们自己不会往心里去,绝对记不住这次教训。就说咱们斋宫其他人,看在眼里又会怎么想?”
“她们肯定认为,小魏和小孟惹出那么大篓子,都能轻易过关。那咱们的规章制度不就是摆设嘛。这下好了,那我下回犯错,就有的说了。”
“所以啊,碍于斋宫负责人的身份,我根本别无选择。而且即使重新来过,我还是会这么做。哪怕我也认为你们的错情有可缘,甚至平日工作,你们比不少人更认真,更负责,也是一样的。总之,这件事算是你们摊上了。或许有点不公平。但这种不公平就是现实。不光是你们没办法,我也没办法。”
“至于今后,你们要想不犯错,做事就得先分好轻重缓急,主要次要。这件事里,你们能替我着想,替斋宫着想。这我都明白,我会记在心里。可我为了你们好,也必须得提醒你们。首要还是先把自己的工作职责做好,那就是让顾客满意啊。”
“你们才刚刚工作,或许还很难理解‘顾一头’的重要。但我可以负责任的告诉你们,干活动脑子很重要。也只有你们先明白了这个道理,才会拥有进一步提升职务的可能。”
宁卫民如同一个大哥哥,拉家常似的跟两个姑娘讲述了这些话。
像这种谈话,形式远比内容更重要。
因为虽然未必能让两个姑娘懂得宁卫民的一片苦心,但传达善意却是无碍的。
能直接拉进了他们彼此距离。
尽管未必就能让两个姑娘对宁卫民的惩罚之痛完全释怀。
但至少已经不再觉得他很可恶,不再那么抵触和厌恶他的“管理”了。
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