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第十七章 呼唤深刻变革(第2页)

“这种系统刚性有余,柔性不足。紧急订单也不能一棒子打死,什么都完全按照硬性标准执行,这也太不变通了。”

刘达喜这边紧急订单最多,他的团队战斗力很强,过去常常为了订单过度承诺,搞得内部鸡飞狗跳。但销售部门是公司收入来源,说直白点,全公司都是销售养活的,谁也不好说什么。

“理论上,生产要有序进行,销售也要提高计划性,有很多订单虽然利润高,但对内部资源过度消耗,也是得不偿失。如果有特殊的情况,可以通过提高审批层级和集体决议来执行。原有的会议模式不一定要完全抛弃。”郝仁说。

刘达喜的不悦已经毫不掩饰了,暂时没有特别有说服力的理由,也要充分展示自己的存在:“是不是要慎重?内部变革的种种不便我们可以克服,但我们的老客户长期喜欢我们给他们提供高效快捷的服务。一下子推翻之前的运行模式,客户满意度下降在所难免,丢单都有可能,那谁负这个责任呢?”

刘达喜说完,立马有几人赞同。一场深刻的企业变革推翻的是每个人既有的工作惯性,也可能对利益和地盘重新调整。于是,有人会矫枉过正,有人会驻足不前,都很正常。这一点赵扬很清楚,他要做的选择迎难而上时,稳住所有成员,避免有人弃船逃跑。

“达喜说得有一定的道理,客户关系肯定不能受影响,”赵扬略微安抚了下刘达喜的情绪,又接着说:“但目前的矛盾也要想办法解决,变革必须要有魄力。隋祖禹在外企有多年,经验丰富,要多分享外面的先进管理经验。我觉得好的方式方法都值得一试,可以先引入咨询公司了解下业界是怎么做的,再寻求适合耀华的方案,执行的过程和缓一点,不要搞一刀切。有紧急特殊情况直接升级到我决策处理,务必不要影响正常业务。达喜你有问题不要怕麻烦我,不要忘记我们公司愿景里有客户至上。”

刘达喜知道赵扬对他说了软话,但其实更偏向郝仁一些,没有试图两碗水端平。心中默叹,自己终究没有办法改变公司这艘大船的方向了。

“如果没有别的建议的话,我们表决一下。”

“同意。”

“支持。”

“支持。”

“好,全票通过。”

至此,伴随着新业务的一场组织变革正式启动。这一场变革历时多年,花费过亿,却为耀华最终发展成为一家国际知名大公司奠定了组织及管理基础。

试想后来的耀华业务遍布一百多个国家,如果还依赖人工管理,那会是怎样的混乱。

9月底的月度经营例会。

郝仁提前五分钟到达会议室的时候,大家三三两两在闲聊,见他进来纷纷拥过来把他围住,满脸堆笑地祝贺他大卖。

显而易见,最近郝仁是公司最引人注目的人,谁见了不管真心还是假意都会恭维两句。何况,这是写进耀华企业文化中最重要的一条,上下同欲者胜,风雨同舟者兴。

直到赵扬大步跨进来,大家才让郝仁获得解放,顺利回到座位上。

“看来大家都已经祝贺过郝仁了,这是耀华的第一款自主品牌手机,取得这样不俗的成绩委实不容易,看来今天的年终奖大家可以期待一下了。”

赵扬说完,会议室就响起了热烈的掌声。毕竟,祝贺不过走走过场,年终奖却是实实在在。

掌声停歇,赵扬回复了严肃的表情,说道:“郝仁,你是第一个议题,开始吧。”

“大家好久不见,这半年来,因为忙于新业务,我较长一段时间没有参加月度经营例会。虽然没有经常看见大家,但我时刻能感到大家对我的支持。耀华手机取得这一点小成绩,其实是因为背后有你们作为坚实的后盾。今天我的议题是一个求助项,在代工和自主品牌两大业务并存的阶段,如何保证生产交付?”

说到这里的时候,刘达喜抬起头来,刻意看了郝仁一眼,他有预感郝仁可能要针对自己的业务说事了。刘达喜的敏感让他很不喜欢“阶段”这个词,是在暗示他的业务已经是明日黄花了吗?只是一个过渡的状态吗?

郝仁没有看到刘达喜那个意味深长的眼神,对他的内心戏毫不知情,半开玩笑地说道:“要我说,这段时间,谁的工作最难做?那当属姜总,他同时处理两个不同的业务,手心手背都是肉,亏了哪个都是公司的真金白银,都是咱的工资年终奖。”

郝仁用一种懂你的眼神和姜大力对视了一秒,接着说道:“本来姜总来提这个议题是更为合适的,但我负责新业务以来,两个业务撞车的情况频频发生,几次还不得不到赵总处协调。问题都得到了解决,但这不应该是一种常态。出于下一季产品的需求,我不得不提出来和大家讨论讨论。我们长久以来依赖的销售与运营计划p流程,通过会议商讨需求重要性评级,来实现部门之间的平衡,解决业务计划与排产执行的方式,是不是还适用于现阶段的企业发展?”

看到郝仁提出的问题与生产相关,姜大力想吐吐苦水:“现在整个生产管理难度越来越大,供应链突发事件太多,月会、周会、天天是会都没有办法应对。通过定期的协同讨论,已经远远不适用于供应链发展的变化了。上午才协调好,下午又有变化,三头六臂也解决不了。”

“既然如此,何不把新旧业务的生产线进行拆分,独立运作,这样就可以互不冲突。”刘达喜提议道。

“这不是一个最好的选择,两块业务都有明显的淡旺季,如果完全切割,资源利用没办法最大化。旺季两边同时抢夺供应商资源,抬高价格,淡季生产闲置,人员空转,又是费用浪费。”何琼关心的就是费用,听意思要分别扩厂,立即站起来表达不同意见。

“拆也不行,不拆又各种冲突,确实很难办,确实难办吶。”姜大力摸着毛发稀疏的脑袋,叫苦不迭。

“大家还有没有什么别的看法?”赵扬对大家所说的不置可否,继续引导讨论。

……

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