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一个系统没有反馈机制,就会产生混乱。
汽车驾驶员在打方向盘的时候,车轮要迅速产生反应,否则人就会觉得失控,所以反馈是很重要的。
有没有执行力就看反馈及不及时,一个部门要高效运行,必须反馈及时,不管是好的还是坏的,遇到什么问题都要迅速反馈,否则掌舵人就会失去控制。
很多时候,一个任务布置下去,出于某种原因,迟迟没有反馈,这时领导就会焦虑,迟疑,然后发脾气。
有时是工作遇到难处,而职员怕追究责任,所以拖延,等领导想起来再找借口,但这是很麻烦的。其实领导除了布置工作还有个责任就是协调各部门。
即使你认为你的领导可能协调不下来,但遇到这种情况,他也会寻求上级领导的帮助,从而实现协调的顺利。
所以反馈是很重要的,一旦堵死反馈渠道,或者严厉批评反馈的人,从而达到省事的效果,这样在别人看来反馈是件愚蠢的事。
之后所有人都不会去反馈,最后就得领导去督办,导致一个部门效率低下,人浮于事。
其实很大程度是领头人的原因。
有时大家会认为找领导是不要脸,乱了团结,实际这是层级结构的弊端。
也是扁平管理的优势所在,大家是朋友,领导经常到办公室巡视,坐在科员身边聊天,开玩笑,这样大家就会觉得和领导聊天不是件丢人的事。
从而实现扁平化管理,大家有意见和建议也就很快可以传达上去。
也不用天天开协调会,天天发生冲突。
每个人都有他的特点,有人考虑眼前,有人考虑长远,这样就可以平衡近期利益和长远利益。
这两点都是很重要的,但每个人的角度不同,所以意见可能相左,但都有好处。
所以就需要协调。
作为管理者就要进行协调和说服。
所以不能关了办公室就看结果或者报告。
报告是对事实的扭曲,因为他有个人观点,就是写报告的人,报告上的报告就是扭曲上的扭曲,最后肯定和事实不一样。
所以管理者的专业性也决定了一个部门有没有前途。
甄别报告里的问题,而不是所谓的以数字说话,因为数字是可以做出来的,也就是作假。
没有任何数据可以支持一个公司的盈利,只有收入才可以说明问题。
找原因不如制定切实的经营计划。
很多时候商业和判案不一样,判案是对一个确定的事情的调查。
而商业就复杂很多,他所面对的是活着的人,而且是未来的事,根本没有计划,也就是说你不可能知道别人的计划。
所以经济学理论就是研究经济社会人的行为的学问,不是个人猜测,或者道听途说。
所谓的猜测都是不可信的,用自己的角度分析商业社会也是不切实际的。
你只代表你自己,不可能推己及人。
每个人都不一样,你喜欢的人家可你能不喜欢,所以要做的就是就是快去反应,做市场调研。
研究经济学,了解人性也是很重要的。
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