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第602章(第1页)

哪怕是客人吐槽,抱怨几句,安抚一下,完全是可行的。

接待小姐拿出一个意见簿,放在吧台上,还给中年人递上一支笔。

中年男人听到牟秉凡的话,当即气得无言以对。

可又找不到发泄的地方,只能提笔刷刷写起来。

他一边写一边把意见念出来,唐风听了一下。

大概意思就是楼层服务员磨磨唧唧,打扫的房间卫生不合格,反应的维修问题24小时还落实不了等等。

他每说一条意见,牟秉凡都是不屑地嘴角扬一扬。

中年夫妻倒没有注意,可唐风看得一清二楚。

牟秉凡说从来没有人提过意见,打死唐风也不会相信。

他暗忖:“只怕这所谓的意见簿也是挂羊头卖狗肉,做做摆设吧。”

很快,中年男人就写完了。

他强行压制住心中的不满,提出一个基本要求。

“牟经理,已经过去24小时还没有维修好,我们从外边才回来需要洗澡,我要求更换一下房间。”

“先生,刚才我已经说过了,只有高层的房间还有空余,你要求的六楼以下,是真的没有了。”接待小姐说。

“那就尽快找人过来维修呀!我有恐高症,你总不能让我去住十几楼吧。”

中年男人气恼地又把拐杖跺了几下。

牟秉凡露出十分为难的神情。

“晚上值班的只有一个维修工,他还在维修旁边大楼的马桶,不知道什么时候能好。”

“要不你们暂时忍耐一下,等他维修完立即过来。”

中年人听后,心中很失望。

他觉得酒店中的效率实在太低,牟秉凡给出一个模棱两可的答复,搞不好到明天都来不了。

“算了算了,给我退房吧,什么星级酒店。”中年男人气愤不已。

“老先生,这个时候退房,费用要算一整天的。”接待小姐提醒。

“算吧算吧,不就是一天的房费,你们这种酒店八辈子我都不愿意来了。”中年男人赌气道。

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