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第17章 015美人心（第1页）

两年以前，根据上级要求，铁路警方工作重点全面转向高铁动车。

辰州铁路乘警支队按照上级部署，调遣精兵强将值乘高铁动车。年方二十五岁的江虹也从k45064505次旅客列车上调下来，去跑辰州至北京南站的g22022201次高铁列车。

上车的第一天，他竟意外遇到邝霞，处理的第一件治安问题，也跟邝霞有关。

一个三十多岁的男旅客，长途旅行，在二等座坐的有一点不耐烦，便起身在车厢里面溜达。不知不觉溜达进了尾部一等座的车厢，觉得大不一样，宽敞，舒适，视野开阔，刚巧看见一个空位，坐下就不走了。

邝霞发现以后，轻声细语劝他出去，他不搭理。叫他补个一等座的差价，有空位就坐着，没空位就站着，他也不肯。总之，就是死猪不怕开水烫的货色，老子就是坐了，你能把我奈何？

这个时候，卫生间里出来了一个中年女旅客，浑身珠光宝气，气度不凡。原来那个空位是她坐的，有票有号。

劝说无效，邝霞去找车长处理。

车长李钰也是一个只比邝霞大两岁的女孩，文质彬彬，除了教育、劝导，微笑服务，遇到这种刺头没有一点办法。那位女旅客就很不高兴，说铁路耽误了她的旅行，影响她的心情，她要投诉索赔。

如果发生旅客投诉，工作绩效就会受到很大影响，两个女孩一时六神无主，居然抹泪哭成一团。结果，邝霞哭哭啼啼来找江虹：“警长，有人霸座，赖在一等车厢不走，我们都劝不动，车长要我过来找你。”

“别哭！”江虹一愣：“大庭广众之下，这么多的旅客看着，多不好意思呀！”

“一个无理霸座，一个说要投诉我们，我和车长都急死了！”

“走吧！我来处理。”江虹从乘警专座上站了起来，打开肩上的执法记录仪，开始实时录像。

看见列车乘警来了，还是一个毛头小伙，那个霸座旅客满不在乎，也不接受江虹的劝说和警告，就是赖着不走，更不补票。

三次警告之后，看看火候到了，江虹一把抓住他的右手，迅速用力，来了一个反手折腕动作。那个旅客像是突然被电击了，一下挺了起来，上身前倾，痛的大喊：“哎哟哟哟！哎哟哟哟！警察打人，警察…打死人啦！”

江虹毫不客气：“听着，你的行为已经违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，同时涉嫌妨害公务，我的执法行为符合法律规范，全程有执法记录仪和车厢的视频监控，你不服可以控告我，现在请你出去。”

全车厢的旅客都在目不转睛看着，还有几个旅客举着手机拍摄。

那个霸座旅客就这样被江虹乖乖押出了一等座车厢。在搜集了相关证据以后，江虹将人交给前方的车站派出所处理，同时向上报告。

很快，车站派出所给江虹来了一个反馈电话：该名旅客因为违反《中华人民共和国治安管理处罚法》第23条第3款的规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序，处以5日拘留，并处500元罚款，即日执行。

自那以后，邝霞对江虹的依赖也就越来越深。

听见初霖正在追问邝霞为何被下岗的缘由，江虹插了一句：“那天，我在车上。”

初霖乐了：“是吗？”

邝霞继续：“阿sir过来训了那个流氓旅客一顿，警告了他。那个家伙害怕进公安局，就老实了，再也不敢惹我。没想到他下车以后，一出车站，马上就给12306打了投诉电话，这不，我倒霉了。”

“他投诉你什么？”

“服务态度恶劣，谩骂旅客。”

“你骂他了？”

“我是控制不住自己，骂了两句。”

“哎呀！本来你有理的，被他抓了把柄，难怪高铁车队叫你下岗。”初霖感叹。

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