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档一出马,几乎没有谈不成的业务,他们深得公司员工的尊重
和信赖。原来,他两人十分擅长运用冷热水效应去说服对方。
一般的,老陈总是提出苛刻的要求,令对方惊惶失措,灰心丧
气,一筹莫展,也就是在心理上把对方压倒了。当对方感到
“山穷水尽疑无路”时,老时就出场了,他提出了一个折衷的方
案,当然这个方案也就是他们谈判的目标方案。面对这个“柳
暗花明又一村”,对方愉快地签订了合同。在这种阵势面前,
就是该方案中有一些不利于对方的条件,对方也会认为折衷
方案非常好,从而接受。这的确是一种奇妙的谈判技巧,预设
的苛刻条件大大缩小了对方心中的“秤砣”,使得对方毫不犹
豫地同意那个折衷的方案。这种谈判技巧,在经商洽谈中可
以发挥巨大作用。
人们在判断事物时,无意中要进行相互比较。有时为了
让某人接受某事(温水),不妨用另一件更困难的事(冷水)作
反衬,出于趋利避害、两难当中取其易的本能,他会痛快地接
受想让他接受的事(温水)。
运用冷热水效应去激起对方高兴。
一位哲人看见一位生活贫困的朋友整天愁肠百转,一脸
苦相,他就想出了一个办法让他快乐起来。他对这位朋友说:
“你愿意不愿意离开你的妻子?愿意不愿意丢弃你的孩子?愿
意不 愿意 拆掉 你的 破房 ?”朋 友答“不 ”。哲 人说“:对啊!你应
该庆幸你有一位默契的伴侣,庆幸有一个可爱的后代,庆幸有
一间温暖的旧屋,你应该为此高兴啊!”于是,这位朋友的愁苦
脱离了眉梢,忧郁离开了额头。在这个寓言式故事里,哲人运
用冷热水效应,缩小了朋友心中的“秤砣”,从而使他对自己的
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拮据生活感到快乐。一个人快乐不快乐,通常不是由客观的优
劣决定的,而是由自己的心态情绪等决定的。运用冷热水效
应,可以使一个人从困难、挫折、不幸中挖掘出新的快乐来。
一次,一架民航客机即将着陆时,机上乘客忽然被通知,
由于机场拥挤,无法降落,预计
个小时。顿到达时间要推迟
时,机舱里一片抱怨之声,乘客们在等待着这难熬的时间渡
过。几分钟后,乘务员宣布,再过分钟,飞机就会安全降落,
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