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雪莉听了,心里一阵激动,脸上却依然保持着平静:“那就好,李阿姨,您以后可以常来店里,我给您优惠。”
李阿姨连连点头,又买了几瓶洁牙喷雾,满意地离开了。
布布在一旁看着,忍不住竖起大拇指:“雪莉,你真行!”
雪莉笑了笑,心里却明白,这只是个开始。要想让生意真正火起来,还得再加把劲儿。
接下来的几天,雪莉和布布忙得不可开交。
他们不仅在店里大力推广洁牙喷雾,还通过微信朋友圈和各种宠物论坛进行宣传。
很快,洁牙喷雾的名声就传开了,不少顾客慕名而来。
然而,就在生意蒸蒸日上的时候,店里却突然出了问题。
一天下午,一位顾客带着她的猫咪来到店里,
抱怨说用了洁牙喷雾后,猫咪的牙齿不仅没变白,反而开始流口水,食欲也下降了。
雪莉一听,心里顿时一沉。她赶紧检查了猫咪的牙齿,发现确实有些不对劲。
“对不起,可能是我们的产品出了点问题,我马上给您退款。”雪莉诚恳地说。
顾客虽然接受了退款,但临走时还是不满地嘟囔了一句:“你们这店也太不靠谱了。”
雪莉心里一阵难受,她知道,这次的事情如果处理不好,可能会毁了她的生意
店铺的声誉对于雪莉来说就如同生命一般重要。
她深知,一旦失去顾客的信任,想要重新赢回来是多么困难。
布布看着雪莉沉默不语,知道她此刻的心情一定非常沉重。
"雪莉,别担心,我们会找出问题所在,然后解决的。"布布安慰道,尽管他心里也没有十足把握。
雪莉抬头看着布布,眼中闪过一丝坚定:"你说的对,布布。我们不能逃避问题,我们要正视它。"
两人决定首先检查所有售出的洁牙喷雾,看看是否有共同的缺陷。
在仔细检查过每一瓶喷雾后,他们发现了问题所在——原来是在喷雾的成分中有一个新材料,
这个新材料并未经过充分的测试,导致了猫咪的口腔不适。
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