手机浏览器扫描二维码访问
第29章
程峰点头道:“你若这么理解也没问题。”
“你是在激将我,想我开除掉阿兰。”樊胜男不是傻子,能猜出程峰用意。
程峰爽快回道:“没错,但我的激将也没什么问题。她或许和你同甘苦过,但她的性格已经不适合在这里做售货员,因为她摆不正自己的位置。”
“她应该在什么位置?”
“顾客就是上帝,她应该摆在一个服务上帝的位置。”
“那若是蛮不讲理的顾客呢?”
“我可不是蛮不讲理的顾客,而且就算面对上蛮不讲理的顾客也该有更圆滑的解决办法,而不是在这里大吵大闹,那样只会影响店里的生意,并不会有助于解决问题。”
樊胜男摸着下巴,觉得程峰说的有道理。
“正如你所说,我们同过苦,如今公司好起来,我却将她开除,未免太过不近人情了吧?莫非你们男人都这么无情无义。”
阿兰脾气暴,性子又比较直,已经不是第一次与客人起冲突,但开除太严厉了些。
“想成大事者有时候就要冷血一些,一将功成万骨枯,你若是觉得过意不去可以想其余补偿办法。”
一将功成万骨枯!
樊胜男沉吟着这几个字。
“你说的没错,我确实不该再优柔寡断。”樊胜男也曾多次找阿兰谈过,希望她能改正态度。
但她似乎并没将自己的话听进去。
“阿兰,从今天开始,你不用再来上班了。”
阿兰怔在那里,半天才回过神来,难以置信道:“胜男,我从你创业初就跟着你,没有功劳也有苦劳吧!现在公司好起来了,你却因为一个乡巴佬的三言两语就要开除我?”
唉!
樊胜男叹息一声,说道:“到现在你都没认识到自己的错误,你忘了我们刚刚创业的时候也曾被人这样看不起过,被人冷眼过,你心里当时是什么滋味?但我确实很感激你这些年的付出,我会让财务补偿给你一笔钱。”
“樊胜男,你没良心!”阿兰哭喊着,指着程峰,“他算个什么东西,就因为他的几句话,就把我开除?”
呵......
程峰冷笑一声,“我是你得罪不起的人!”
已经出了气,也没必要再留下。
程峰拉着妻子和女儿准备离开。
樊胜男让人将哭闹的阿兰带下去,追上程峰,“等一下。”
程峰停下脚步,回身道:“还有事吗,莫非你要替你们的店员道歉?”
“我确实应该说声对不起。”樊胜男恭敬道,“让你有不好的购物体验,真的非常抱歉。”
程峰没想到樊胜男竟真的又道歉一次,说道:“你很不错,要让你的店员也有这种服务态度,这里是高档商场,要在这里站稳脚跟,服务一定要跟上,因为服务也是消费体验的一部分。”
樊胜男一脸困惑,不太理解。
这个时代,人们还并没有服务概念。
程峰对樊胜男印象不错,所幸就多说两句,解释道:“无论顾客是否购买你们的服装,当他进入到店内就成了你们的潜在客户。想要让潜在客户有一天成为你的客户,就得要从服务开始给他留下印象。”
“而要让潜在客户留下印象就得从服务着手,从客户进入你们店内那一刻你们的服务就要开始,店员要热脸相迎,要让客户进入到店内就有一种宾至如归的感觉。”
这些都是程峰作为千亿富豪的经营理念,是成功的经验。
樊胜男听着程峰的话仔细思索着,有种醍醐灌顶的感觉。
流放?灭国?她搬空国库带崽造反 主母多娇,引纨绔权臣低头折腰 魔妃传说 王者:我神级实力,一秀五! 明日方舟之深海的呼唤 意守 宠妾灭妻?反手一纸休书甩渣男脸上 一颗水灵珠,驾驭全球海洋 神农出村,寸草不生 直播算命:你五行缺德 梦中修仙:我有九个绝色道侣 听懂毛茸茸说话,我在末世杀疯了 系统拉我,为太子打工! 铁蹄哀明 长梦传 替嫁娇妻是全能大佬 黑小子的风流轶事 星际兽世圣雌回归 吃瓜就成神豪!女配我带飞全华夏 口袋里的读物之时戒
因病去世的孤儿夏天灵机缘巧合绑定了命运修改系统,改变人物命运就可以获得命运之力向系统许愿。夏天灵看来我有必要做些正能量的事了,就先从给唐三树立正确的三观开始吧!什么收割命运点数,我只知道教育熊孩子!什么,有人打扰我的教育事业?系统我要许愿,天不生我夏天灵,挂道万古如长夜,挂来!多年以后,有记者采访唐三时,海神大人,请问您唐三什么海神大人?你可别乱说!我是那种人嘛?本文又名我在斗罗大陆修仙我在斗罗大陆种田我在斗罗大陆带领大伙搞科研Ps本文主角会给唐三树立正确的三观,不拜大师,也不会舔谁。设定大多按原著中最后一次出现为准,合理推测,会更改轻微设定让剧情看起来更合理如果您喜欢斗罗之命运修改系统,别忘记分享给朋友...
名花志简介emspemsp关于名花志美女如花,名花有志一个窝囊的小男孩偶尔救了一个绝色大魔女,从此大魔女深深爱上他。另一个野心勃勃的多才女为了控制大魔女,不惜下嫁给小男孩。本文里人物鹿鼎记,红楼梦灌篮高手风雨燕归来还有琼瑶言情小说等人物影子,所以内容与众不同。...
郁青瑶是一朵伪白莲花,真绿茶婊。她是一个妖女,一个戏精,一个坏女孩。重生到类似聊斋的可怕古代世界,走上修仙路。她的人生志向是成为所有男子眼中的白月光,内心深处最柔软的朱砂痣。李怀德是修道天才,人生志向是娶郁青瑶为妻,虽百死而无悔。然后他真的被郁青瑶杀了上百次。他的漫漫追妻路坎坷无比,简直是一寸相思一寸血。他能抱得美人归吗?如果您喜欢杀了那个男主,别忘记分享给朋友...
无敌双宝娇妻,悔婚无效简介emspemsp关于无敌双宝娇妻,悔婚无效五年前她被亲生父亲贱卖,惨到不行。五年后,她带着一对天才龙凤胎高调回国,一路撕逼打脸,欢乐虐渣!而传闻中生人勿进的厉先生,却变身痴缠妇男,赖上门就撒手。俩萌宝神助攻...
超级修炼系统简介emspemsp关于超级修炼系统叶一鸣原本是地球上一名孤儿,一个20岁普通的大学生,一次机遇让他穿越到一个陌生的世界,成为了一个小世界天阳国的武国公之孙。身上携带着超级修炼系统,就算是灵根全无,天生废柴,也可以...
综漫之随心所欲简介emspemsp综漫之随心所欲是漫游者的经典其他类型类作品,综漫之随心所欲主要讲述了随心而为,随心而动,只为所想而活,只为所要而夺,随心所欲的游漫游者最新鼎力大作,年度必看其他类型。禁忌书屋提供综漫之随心...