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平时柔柔弱弱没什么声音的人突然发起脾气来,反而可怕。日本人和85后小兵都是一凛,齐齐看向她。
对方女负责人也是一愣:“什么主动服务被动服务?”
“就是字面意思,主动服务就是你们要求我们去升级,被动就是我们不邀自来,自己跑来给你升级,现在听懂了伐!”
“那是日本本社的要求,不是我们自己公司主动要求升级的……”
“那是你们和本社之间的问题,你去日本找本社抗议,不关我们的事!我们只按你们的要求办事,然后根据合同来收费!”
女负责人草草扫一眼合同,暂时不再纠缠事情,转而在其他事情上寻找突破点:“还有关于上门*服务,我有几次电脑发生故障时,让你们上门时,为什么不上门?”
85后小兵弱弱辩解:“可是我们远程一样可以解决啊。”
“我们有免费上门次数,想用就用,所以我不管你远程近程,我就希望你们上门!”
85后小兵:“可是——”
桃李打断他,直接问对面女负责人:“你几次电脑故障,问题最后得到解决没有?”
“虽然解决了,但是我还是希望你们——”
“所以你的诉求其实是尽早解决故障,而不是我们使用哪一种方法去解决,对不对?”
“话虽然这样说,可是我们不是有免费上门次数嘛……”女负责人咬定这一点,冷饭来回炒。
“上门也OK,下次你直接给我电话,我马上上门来,完全没问题!”桃李“啪”的合上电脑,眼睛逼视着对方,“但是该付的费用也麻烦安排付一下,请问今天付款没问题吧?”
“让我想想,是不是还有什么……”
“算了,那我今天不走了,我就坐在这里等你想,想出问题我就地给你解决,不解决完我绝不回家。但是钱款麻烦你先帮忙安排付一下,OK?”
整个过程,桃李叫小翻译闭嘴,自己用上海话说一遍,用日语解释一下,再用普通话总结一下,说话时一脸怒气,语调咄咄逼人,始终以鼻孔对着对方女负责人。
女负责人在气势上完全被她打倒压垮,因为摸不清她的路数,不知道怎么反应才好,只能持续发懵。本就是无理找茬而已,凶不过人,口气自己就软了下来:“付钱我早就安排下去了,不知道财务部在搞什么,我马上叫人去给你催一催……”
会开了大半天,钱款终于讨到,同时出了一口气。日本人感觉有点后怕,婉转的提醒了桃李下次说话要注意方式方法,最起码不能给客户留下很强势很没有礼貌的印象,毕竟属于服务行业,云云。但任务总算完成,想想,又有点高兴,最后请大家去吃了一顿烤肉。
桃李闷酒喝到微醺,拉部差头跑回家。到家里,放下包,坐在马桶上给后勤部门头头的C桑发邮件,请他帮自己调换个座位,最好是换个离樊小姐稍远些的,当然她用的理由是最近季节性鼻炎,恐怕自己的喷嚏影响到周围的人。
邮件刚发出去,砰砰门响,忙放下笔记本,拎上裤子去开门。一楼邻居老太婆站在门口,气势汹汹问:“小姑娘,昨天半夜带男的回来瞎搞的人是你伐啦!”
老小区里面,楼上楼下的噪音是永远的死结,无解的难题。尤其这种安置拆迁居民的拆迁老小区,不隔音的楼板和找茬的恶邻,堪比铁打的组合,是比星星月亮和太阳还要永恒的存在。
一楼老太婆声称自己神经衰弱,受不了一点点噪音,所以天天上楼来敲门,要求女邻居们停止走动,禁止一切声响,时刻保持安静,欢度春宵更是不可以。
此老太婆虎背熊腰,染着一头金发,御辇是一辆皇家御用色号的明黄色助动车,桃李有几次在楼底下遇见她,看她驾驶御辇在小区人行道上闪展腾挪的霸气与雄姿,明显更胜金毛狮王谢逊二三筹,怎么都无法把她和神经衰弱联系到一起。
狮王老太婆一般先从二楼女邻居家敲起,一直敲到三楼桃李家为止。二楼女邻居对门有武疯子,她不去,她就卯牢二楼和三楼两个单身女邻居。
她敲开门,然后质问这两层单身女邻居,骂她们为什么夜里还要带男人回来瞎胡搞,而且专门选在夜深人静时开工,那个娇喘叫喊声,简直响彻整栋楼,哦哟,那个销魂和诱人,令她一个老太婆都辗转反侧,难以入眠。
桃李在三楼还要好点,二楼女邻居据说一年四季都不敢开空调,因为狮王老太婆嫌室外机太吵,会令她神经衰弱加重。
女邻居忍到这步了,狮王老太婆仍不满意,一吃饱饭没事做,就跑上来敲门找茬。她脚步声很轻,跟鬼似的飘到门前来,站定,抬手,用尽全身力气猛叩门,叩门声又凶又急,半夜里被她这样一敲,冷不丁的能把人吓个半死。
三楼桃李家对门住着楼组长,前段时间死了一位老祖宗,一楼门口空地上操办了几天丧事,做了几天道场,终于落了葬,楼道里列队的花圈才撤去,一转眼就到了头七。今天在三楼自家房门口就地画了个圈,摆个了瓷盆,烧了一晚上的纸元宝。
见狮王老太婆来找茬,楼组长帮桃李说话:“阿姨你不要没事找事嘞,人家小姑娘一个人住,从来没有带人回来过额,就算有人,我家跟二楼两家人家都还没说话,你一楼就被吵得困不着觉啦?可能伐啦?”回头又去责怪把痰吐在瓷盆旁的六楼邻居老烟枪,“人家盆里都是送把老爷子的钞票,你偏要把痰吐在边边上,腻心伐啦,摒到家里再吐不可以啊!真是,晦气的要西!”
这边厢,狮王老太婆并不相信楼组长的话,伸头朝客厅里瞅,桃李没好气讲:“别看了,天天上来问,烦不烦!没有男的,更没有性生活!”伸手将她推出去,“砰”的一下带上门。
楼道里烟雾缭绕,锡箔灰乱飘,狮王老太婆被呛的眼泪直流,不用人说,她自己就待不住了,转身飞跑下楼,骂二楼女邻居去了。
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