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04 销售服务(第3页)

notes

1.freeze[fri:z]v.(使)结冰;n.冻结,冰冻;凝固,静止

2.hardware[?hɑ:dw??]n.硬件

3.virus[?vai?r?s]n.病毒,病毒性疾病;恶毒,恶意

4.infect[in?fekt]v.(受)传染;污染;影响

5.activate[??ktiveit]v.使活动,起动;触发,激活

6.efficientl[i'fi??ntli]adv.效率高地,有效地

7.validity[v??liditi]n.有效(期),效力,合法性;正当,正确

8.route[ru:t]n.路,路途,路线,路程

小贴士

1.ioftenmaintainmycomputeroccasionallyatcertainintervals.

我经常每隔一段时间就把电脑维修一次。

2.whatisthevalidityofthistv?

这台电视的保修期是多长时间?

3.pleasekeepyourwarrantycardwell.youneedtoshowthatwhenyouwantamaintainingservice.

请妥善保管保修卡。如果你需要维修服务时,请出示保修卡。

4.haveyoufinishedtherepairingofmycar?

我的车修好了吗?

5.itisalwaysfreeofchargewheneveryouneedarepair.

随时免费进行维修。

6.youcancallthisnumberifyouneedarepairingservice.

如果需要维修服务就打这个电话。

退换货物

dialogue

thehigh-heelshoesemilyjustboughthavebeenwornout.

埃米莉刚买的高跟鞋坏了。

emily:thehigh-heelshoeshavebeenwornout.theheeloftheleftshoewasbroken.

埃米莉:这双高跟鞋出问题了,左鞋跟坏了。

seller:i'msorry,madahowlonghaveyoukeptthispairofshoesfromhere?

店家:很抱歉,女士。您买这双鞋有多久了?

emily:aboutoneweek.

埃米莉:大概一周。

seller:ok,accordingtotheguarantee,we'llcheckitforafewminutes.ifitiscausedbythequality,we'llchangeanewpairforyou.

店家:好的,根据保修单,我们会花几分钟时间进行检查。如果是由于质量问题引起的,我们会为您换一双新的。

emily:thequalityistoopoor.ihavejustwornthemforafewdays.

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