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“先生,您是想来看些什么呢?是想看看小家具吗?床垫柜子什么的?还是想外包装修?”少女老板清脆地开口,把尹鸿从沉思中拽了出来,“我们这家店虽然只有两年多的经营时间,但是做出来的装修方案还是有很多杰出案例的,先生如果您感兴趣的话,可以细致了解一下。”
“啊,行,那你把你们店做过的装修案例拿来我看看吧。”尹鸿顺势就势地点了点头。
这家店面只是刚一接触就给了他两三个意外,反正他现在也不急,那就细致了解下去的好,不然后续要是再出现意外的话可真就尴尬了。
“这是找我们店做过装个修的几个比较典型的客户案例,里面有工厂装修、小型厂房装修、车间装修、私人别墅装修、家庭洋房装修和普通公寓住宅装修,具体的类型上面都有写,先生您可以过目一下。”
那少女老板一边说着,一边转身从柜台下面掏出来一个不薄不厚的影印册递给了尹鸿。
尹鸿接过影印册,还没打开呢,便轻笑着问道:“别人家的影印册都是做成一本厚厚的书,没个五七厘米的根本就不好意思拿出来,怎么到了你这里,影印册就这么薄啊?看起来也就三厘米吧?可能我还多说了?弄得这么少,不会让人怀疑你们接过的、拿得出手的方案很少吗?”
“把宣传资料弄得那么厚干什么?”少女轻轻一笑,“宣传的核心就在于短时、高效、重点、突出主题,如果摆出来的方案那么多,就像是百花齐放一样,说你是什么花都行。”
“这还是好听的呢,说不好听的,其实就是四不像,这也有那也有,这也行那也行,那你们店到底是做什么的?是做装修的还是做贴膜的?把这些东西稀里哗啦往客户家里一堆一凑合,像是拼接一样,整个万花筒出来,看着挺高级的样子,实际上眼睛能受得了就不错了。”
“如果不是各个类型的装修都要摆出来,就这些东西,我还嫌我放的多呢。”少女的嘴角一撇。
“可是,如果你摆出来的东西不够多的话,会让别人觉得你其实没有多少拿得出手的东西啊。”
“我刚不是说了吗?宣传和留住客户的关键在于,你是否有自己明显的特色和不俗的能力,同时是否有足够剧烈足够集中的感官冲击。只要方案的特点明显、针对性强、与方案客户的目标高度吻合,再能直接刺激到潜在客户,那么潜在客户就会转变为正面客户。”少女平心静气地说着,那感觉就像是一个老神在在的说道者一样。
“物以稀为贵,如果方案太多了,反倒会削减客户的感官冲击和心里评价,同时降低他们的心理预期,让他们觉得这些好的精华的方案其实不过如此,一抓也是一大把。合理利用心理预期,有些时候留一部分、适可而止才是最好的,因为真正的最佳方案,都在客户自我推断的脑子里,而我们做的,不过只是为客户的方案开了一扇独属于我们的门罢了。”
尹鸿的眉毛一挑:“哟?有点儿东西啊你这个小店长。年纪轻轻的,倒是还知道焦点法则和吸引力法则了,我看你相比于做这个店长,应该更适合去做一个品牌销售,或者宣传经理啊。”
“我才不爱为了一个单子跑来跑去呢。”少女轻轻摇了摇头,“付出那么多辛苦和努力,最后成不成还要看人家的意思,就好像是自己主动凑上去让人家选一样。我还是老老实实做我这个小店长吧,有顾客来,我就好好招待,没有顾客来,我就做做网上买卖,挺自由的。”
尹鸿的眼睛一亮,属实是有些被这个十八九岁的女孩的说法给触动了,“哟,合着你年纪轻轻的,就已经学会愿者上钩了啊。不愁业绩吗?”
少女俏皮一笑,“如果我的年龄再大上十岁,我应该就开始愁了。”
“哈哈,有趣,有趣。”尹鸿指了指少女,忽然间有些开始相信她是能做出那一批高精度建材的人了。
真正的高人,无论是技术高人还是行政高人、管理高人、思想高人,他们绝对都有一项共同的拔尖点,那就是悟性和境界。哪怕在其他的方面可能有些憨厚呆傻,但是只要在他钻研的技术方面,他就绝对有别人想不到也不敢想的悟性在那里,否则无论技术再怎么强、训练的次数再怎么多,思想境界上不去,技术就永远突破不了瓶颈,终其一生也就只能被困在这个地方,上上不去下下不来。
不要相信“勤能补拙”、“努力就能超越”这种话,乌龟能超过兔子固然是有它不放弃的原因在里面,但更多的却是兔子因为自负停了下来,就连那句熟知的名言“天才是百分之九十九的汗水加上百分之一的天赋”其实也还有下面一句,那就是“但那百分之一的天赋往往比那百分之九十九的汗水更加重要。”
别看少女现在这么年轻,就凭她刚刚几句话里表现出来的悟性和境界,是很多专业人士终其一生也悟不到、达不到的地方。
就凭这种思想高度和视角,在技术磨练方面,她绝对可以少走很多别人避免不开的弯路。
俗话说动手之前先动脑,就是这么个简单的道理,因为动脑的效率要比动手高上不知道多少倍。
尹鸿有意无意地翻着少女递过来的影印册,轻笑着问道:“这影印册上的作品,都是你们家自己全包独立完成的吗?”
“实话实说,其实大部分都不是。”出乎意料地,少女俏皮地眨了眨眼。
“大部分都不是?”尹鸿的眉头一挑,“那你们这,是相当于只提供了一个设计方案吗?还是联手其他厂家,做了一些大体的框架,然后督工完成?”
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