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第3部分（第4页）

第二，是亲戚，不好拿报酬，就算给，也不好意思收。

问题是，人性基本上是相互的，当你有了以上的两点假设，怎么可能产生最好的效果？

能及时交件，表现平平，已经不错了。

于是，我们经常会看见这样的事：某人请亲戚帮忙做事，拖拖拉拉、马马虎虎完成之后。某人很客气地照样付钱，亲戚先推，某人硬给，说“哪儿能白做？一定要收。”

最后，亲戚收下了，某人则在背后大骂：“什么亲戚嘛！又贵又差。”

他岂知，说不定那亲戚也正后悔呢：“早知道会硬给我钱，而且一文不少，当初应该好妹帮他做！”

这种情况，中国人的社会最常发生。我们要好妹检讨：原则、酬劳、赏罚，是不是应该跟人情分开来？所谓“情归情、理归理”，好话丑话都说在前面。

这不再是个能猜来猜去的社会，而是一分耕耘一分收获的社会。该讲明的事，如果都能早早讲明，事情会完满得多！

只管向我报告经营者和领导者，不要认为都用自己人是最好的。自己的人可以用，但他们必须是对你效忠的自己人。而不能让下面人之间徇私，超过对你效忠的程度。如同故事中，江经理和王经理（小王），都是总经理的自己人。一个是亲表弟，一个是亲自提拔出来的好部属。江与王都对总经理效忠，却彼此是客观地各尽本职。

相反地，如果王与江的私情有可能超过“公事公办”的程度，则不是好现象。

不论在政治、军事、商业界，聪明的领导者，都知道怎样安排部属之间的“权力均衡”，使领导者能不被蒙蔽，也减少部属联合叛变的可能。

从部属的角度看。如果你是个没有背景的人，绝对不要因此认为争不过那些“有关系”

的。要知道，“没背景”正可能是你的优点，你可能因此而“找到背景”。

此外，如果你喜欢拉小圈圈，也必须小心。在主管者的眼中，小圈圈不但最容易惹闲话、造是非，而且最容易作弊。你尤其不可跟业务上应该“客观对立”的人拉小圈圈。譬如你是会计、他是出纳，你们走得比谁都近，似乎形形不离。据你想，这两个部门本来就该合作无间。但是你也要知道，商业界的一句老话：“会计兼出纳，弊端丛生。”所以，私交是私交，公事仍然要公办，如果有公私不分的现象，绝对是大忌。

当然，如果领导者采取“直接领导”的方式，也可能造成两个缺点。

第一，是“马屁精”型的部属，巨细靡遗地向你报告，造成累死领导者、不能分层负责的情况。

第二，是你经常会听到闲话，不是这边告一状，就是那边参一本。

面对两个缺点，你必须一方面做到充分授权，要求部属分层负责，一方面对于各种“小道消息”，要有过滤的能力。你尤其要多听少讲，免得部属拿你无心的一句话，“鸡毛当令箭”地下去传递，造成许多不必要的困扰。

记住，一个开车时闪躲每个路上小坑沿的人，常有较高的出事率。中国更有句谷话：“不痴不聋，不作阿家翁”。一个对于部属告的每个状，都作立即反应的人，绝对不是最佳的领导者。

领导者怎样使属下各尽本职，客观地树立，而不是主观地敌对，以避免徇私、腐化，是一门很大的学问。

落入谁口袋图省事，而把东西完全包出去的做法，经常是最不智的。因为又贵、又危险。

但是，如果你说：“我是新手，不懂怎么做，当然交给一家最方便。”

那么，我建议你试着抽出中间一个步骤，由你另外找一家来作。

毛病大家说接过书，小青真是兴奋极了！这是她主编的第一本校刊，翻开来第二页，就有她的文章。

她翻过来，翻过去，看了又看，觉得好亲切。每一篇东西，都是由同学投稿中选出来的。最前面是作文比赛得奖作品，然后有优美的散文，再下来是跳跃的新诗，最后则是厚重的小说和论文。

“这是照指导老师讲的，看一本杂志，不必细看，只要翻过去，就能感觉轻重和疏密的节奏。”小青心想。只是当她快速翻阅的时候，却怎么看，怎么不对劲。

为什么版面一下高，一下低，跳来跳去，不在同一个位置呢？

为什么文字一下浓，一下淡，会变来变去呢？

小青找几位编辑开会之后，决定请装订和印刷厂的老板来谈谈。

“哎呀！这本书装坏了嘛！摺纸就没摺准，钉子又钉歪了！”印刷厂老板拿起书叹气，接着把毛病指给大家看：“太槽了！你们可以扣他钱！”

印刷厂老板才走，装订厂老板也气喘吁吁地赶来。小青马上把毛病指给他看。

老板直抓头，把校刊翻了又翻，还拿起几页，对着灯光看，突然大声叫?

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