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似乎是没有想到,这里有个靓仔居然把之前的沟通记录全部截图了,而且都准备好,在这次瞬间就发了过来。
沉默了三秒之后,对面发来了一句话。
“给您带来不便真的很抱歉。”
等了一下,客服再次说道:“小伙伴连续点击版本号五次,出现关闭慢应用服务,点击同意,就可以将其关闭。”
周毅依旧没说话,只是又把一张截图发了过去。
这同样是上次他和客服反馈,说没办法卸载之后对方给的回复。
客服……客服被直接给干的一句话说不出来了。
哦不,她还是发了一句:给您带来不便真的很抱歉,但再后来就不知道咋说了。
“我之前就根据你们说的进行过类似的处理,当时确实关了,但是在后面更新中,你们这个慢应用莫名其妙地自己就开始更新,然后就又开始弹窗,我想知道的是,我应该怎么才能完全卸载!”
客服回道:“这个您按照这样关闭后就不会再自动跳转了……”
周毅放了狠话,你们这没办法解决的话我就去找能解决的人,我到工信部投诉!
十五分钟后,有外地号打了过来。
“喂,请问您是周先生吗,我这边是藕片手机的高级客服,对于您反应的问题,我们现在给您进行答复,就是我们的慢应用是无需安装,占内存极少,有着很多优点……”
“我不想知道你们优点什么的,我只想知道,如何才能把你们这个东西给彻底的卸载,听清楚了吗,是彻底卸载,明白?不是什么关闭应用服务,我需要将它卸载!”周毅感觉自己都快开始吼了。
你们这什么毛软件有这么多的优点,还需要你们强制性安装?还没办法卸载?
“周先生,我们的慢应用几乎不占内存,您只需要关闭服务……”
“所以能不能卸载,你只需要告诉我能还是不能,不能的话就算了。”
帝都郊区,一个客服中心内,正在打电话客服陈静开始揉脸了,沉默了一会,这才说道:“周先生,这个属于咱们的系统软件,您不需要可以关闭服务。”
“明白了,就是说没办法卸载了,对吧?”
“这个周先生,您冷静一下,要不我和咱们的工程师反应一下,然后完了给您结果,怎么样?”
周毅呵呵笑道:“又是十五个工作日对吧,我已经反馈了好几次,每次都说给结果,每次都没有结果,算了吧,等着,这件事没完!”
说完,周毅就挂了电话。
另一边,陈静听着电话中的忙音一脸无语,又遇到了一个莫名其妙的客户,都跟他说关了就没事,非得问怎么卸载!
不过对方最后已经提出了一些威胁性的言论,所以按照程序来说必须上报。
很快,相应的内容就报到了刘主管这里,他是客服中心的主管。
看着那些聊天记录,刘主管也头疼,这东西说穿了是上面搞出来的,对标小程序,要和小程序抢占市场的,所以吃相自然难看了一点,强制性搞得。
现在用户不满意要卸载,那肯定卸载不了,他们客服部门能做的就是拖着。
顶多对方会去各个部门投诉,这没什么事,既然能上市,就说明已经通过了审查,投诉多半也是没结果的。
刘主管想了想就归档了,这样的投诉每天都会有,每天都会有人威胁说要去市场监管部门,或者是工信部投诉,他们也没办法。
周毅在沉默着,他的生活已经够快活了,但是遇到这样的事还是会有点烦躁,尤其是这种情况,这并没有和大数据杀熟一样那么的明目张胆。
事情很小,小的甚至在大部分人看来根本不算事。
毕竟再怎么样也仅仅是占你的内存而已。
就如同很多的手机预装app一样,你以为手机厂商只是靠卖手机吗?
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